Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных обществом с ограниченной ответственностью «НАЙС СОФТ ГРУПП» (сокращённое наименование — ООО «НАЙС СОФТ», далее — Оператор) при использовании сайта https://ncsgp.ru, обработке деловых обращений и взаимодействии по вопросам программного обеспечения, технической поддержки и услуг.

Политика подготовлена с учётом Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Редакция от 20 октября 2026 года. Она доступна без регистрации на каждой странице сайта. Для самостоятельных продуктов и иных ресурсов могут действовать отдельные документы, опубликованные на соответствующих сайтах.

2. Сведения об Операторе

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «НАЙС СОФТ ГРУПП». Сокращённое наименование: ООО «НАЙС СОФТ».

ИНН 5024245440; ОГРН 1245000085846. Обратная связь по вопросам обработки персональных данных осуществляется по электронной почте info@ncsgp.ru или телефону +7 (499) 390-24-64.

Электронная почта: info@ncsgp.ru. Телефон: +7 (499) 390-24-64. Ответственный за организацию обработки персональных данных — Беликов Станислав Сергеевич. Обращения по вопросам персональных данных принимаются по указанным электронной почте и почтовому адресу.

3. Принципы и правовые основания

Обработка осуществляется законно и справедливо, ограничивается конкретными, заранее определёнными целями и не допускает избыточного сбора данных. Данные должны быть точными, достаточными и актуальными; сроки хранения ограничены целями обработки и требованиями законодательства.

Основания обработки: согласие субъекта персональных данных; необходимость заключения договора по инициативе субъекта или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем либо поручителем по которому он является; обязанности, прямо установленные законодательством Российской Федерации, в применимых случаях. Каждая операция должна иметь соответствующее правовое основание.

Согласие оформляется отдельно от иных подтверждаемых субъектом документов. Использование сайта, прокрутка страницы и молчание сами по себе не означают согласия на аналитические cookies.

4. Цели, состав данных и сроки обработки

Цель	Субъекты и данные	Основание и срок
Обработка деловых обращений и обратная связь по ПО, поддержке и услугам	Заявители, клиенты, контрагенты и их представители: ФИО, email, телефон, должность, сведения организации и содержание обращения в необходимом объёме	Согласие; при применимости — заключение и исполнение договора. До завершения обработки обращения и достижения цели либо отзыва согласия, если нет другого законного основания
Заключение и исполнение договоров в рамках взаимодействия по ПО и услугам	Клиенты, контрагенты, представители и выгодоприобретатели: ФИО, контакты, должность; ИНН, расчётный и лицевой счета — только если необходимы для договора и расчётов	Договор и применимые требования закона. В течение исполнения и установленных законом сроков хранения соответствующих документов
Анализ посещаемости и улучшение работы сайта	Посетители сайта: сведения метрических программ — идентификаторы cookies, IP-адрес, характеристики браузера и устройства, страницы, источник перехода, время визита и действия на сайте	Отдельное согласие на аналитику. До отзыва согласия или достижения цели; сроки браузерных идентификаторов приведены на странице cookies

Сайт не требует предоставлять ИНН физического лица, банковские счета, сведения о работниках или соискателях для просмотра страниц и обычного делового обращения. При взаимодействии с работниками, соискателями и бывшими работниками данные обрабатываются только при наличии самостоятельной законной цели и основания; сайт не предназначен для сбора кадровых документов.

Не следует направлять через обращение специальные категории данных (о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях и других обстоятельствах, предусмотренных законом), биометрические данные, пароли и материалы, для передачи которых у отправителя нет прав. Такие данные не запрашиваются для указанных целей.

5. Порядок и способы обработки

Используется автоматизированная обработка, в том числе с передачей по внутренней сети Оператора и через Интернет. В зависимости от цели выполняются сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, удаление и уничтожение.

Источником данных является сам субъект либо его уполномоченный представитель. При предоставлении сведений о другом лице отправитель должен иметь законное основание для их передачи.

Форма на странице контактов подготавливает письмо в почтовой программе пользователя и не отправляет введённые поля на сервер сайта. Оператор получает обращение после отправки письма пользователем. До отправки поля формы не передаются Яндекс Метрике, не сохраняются сайтом в localStorage и не используются для рекламы.

Решения, порождающие юридические последствия для субъекта или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки в рамках работы этого сайта не принимаются.

6. Cookies и Яндекс Метрика

Для сохранения выбора посетителя используется необходимая запись локального хранилища браузера. Для анализа посещаемости используется Яндекс Метрика, поставщик сервиса — ООО «ЯНДЕКС», Россия. Подключение счётчика и загрузка его скрипта допускаются только после разрешения аналитики посетителем.

Метрика может получать технические сведения о визите, браузере и устройстве, IP-адрес, адреса посещённых страниц и идентификаторы. Эти сведения могут относиться к персональным данным, в том числе при возможности соотнесения с определённым лицом. Оператор использует отчёты для анализа структуры посещений и улучшения сайта.

Вебвизор и запись содержимого форм в данной реализации отключены. ФИО, email, телефоны и тексты обращений не передаются в параметрах счётчика. Google Analytics, рекламные пиксели и внешние шрифты не используются.

Посетитель может разрешить аналитику, оставить только необходимое хранилище либо изменить выбор через «Настройки cookies» внизу любой страницы. После отказа счётчик прекращает работу, доступные сайту идентификаторы Метрики удаляются, страница перезагружается. Данные на доменах Яндекса можно дополнительно удалить средствами браузера; доступ сайта к ним ограничен.

Перечень идентификаторов, назначение и сроки: Использование cookies. Документы поставщика: Политика конфиденциальности Яндекса, описание cookies Метрики.

7. Хранение, локализация и доступ третьих лиц

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных в рамках указанных целей.

Данные не публикуются для неопределённого круга лиц и не продаются. Доступ получают только уполномоченные лица в пределах служебной необходимости. Если привлекается обработчик, ему поручается обработка на основании договора с определением цели, состава данных, действий, требований к конфиденциальности и защите. Обработка сведений аналитики производится с участием Яндекса на условиях сервиса и применимого законодательства. Уполномоченным органам данные предоставляются в предусмотренных законом случаях.

Содержание обращений не направляется внешним ИИ-провайдерам только на основании посещения сайта или согласия на Метрику. Подключение ИИ-сервисов при выполнении отдельного проекта регулируется согласованными условиями такого проекта.

8. Защита персональных данных

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, предусмотренные статьями 18.1 и 19 Закона № 152-ФЗ, с учётом характера данных и актуальных угроз. Применяются внутренние правила обработки и удаления данных, разграничение доступа, идентификация и аутентификация пользователей, ограничение административных полномочий, контроль сетевого доступа, регистрация технических событий, резервное копирование и восстановление.

Состав мер определяется применительно к используемым информационным системам с учётом требований постановления Правительства РФ от 01.11.2012 № 1119. Сотрудники допускаются к данным в необходимом для работы объёме и обязаны соблюдать конфиденциальность. При выявлении нарушений Оператор принимает меры по их устранению и исполняет обязанности по информированию, установленные законом.

9. Права субъекта и порядок обращения

Субъект вправе получить сведения об обработке своих данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных, незаконно полученных или избыточных данных; отозвать согласие; потребовать прекращения обработки в предусмотренных законом случаях; обжаловать действия Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для обращения напишите на info@ncsgp.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письмо по почтовому адресу Оператора. Укажите, к какому обращению или взаимодействию относится запрос, и изложите требование. Для предоставления сведений об обработке запрос оформляется в соответствии со статьёй 14 Закона № 152-ФЗ, включая подтверждение личности или полномочий представителя. Избыточные документы не запрашиваются.

Сведения по запросу предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления. Иные требования рассматриваются в сроки, предусмотренные законом.

10. Прекращение обработки и уничтожение

Обработка прекращается при достижении цели, утрате необходимости в её достижении, прекращении деятельности Оператора, истечении обязательных сроков хранения, отзыве согласия или в иных предусмотренных законом случаях.

При достижении цели данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если иной порядок не предусмотрен законом, договором или другим законным основанием. При отзыве согласия обработка на его основании прекращается, а данные, сохранение которых больше не требуется, уничтожаются в срок не более 30 дней. При наличии самостоятельного законного основания необходимые данные могут обрабатываться далее в пределах такого основания.

Требование о прекращении обработки исполняется в течение 10 рабочих дней, с возможностью продления не более чем на 5 рабочих дней при мотивированном уведомлении, кроме предусмотренных законом исключений. Уточнение, блокирование и уничтожение недостоверных или неправомерно обрабатываемых данных осуществляются в сроки статьи 21 Закона № 152-ФЗ.

Уничтожение производится способом, исключающим восстановление данных, с документальным подтверждением в установленных случаях. Удаление cookies на устройстве не заменяет отдельного обращения об уже полученных Оператором данных.

11. Изменение Политики

Оператор актуализирует Политику при изменении процессов и требований законодательства. Новая редакция размещается на этой странице с датой изменения. Изменение текста само по себе не расширяет ранее данное согласие и не заменяет его получение, когда оно требуется.

Контакт по вопросам Политики: info@ncsgp.ru.